TERMÍNY
| 13. 05.-14. 05. 2026 | Praha | 23 990 Kč | Objednat |
Tomáš Grünwald
Inovační expert a konzultant
Veronika Krásnohorská
Inovační expert a konzultant
INOVAČNÍ PROJEKTY S PODPOROU AI
Staňte se mistrem v navrhování efektivních řešení, která přinášejí skutečnou hodnotu.
Během dvou intenzivních dnů vám ukážeme, jak propojit Design Thinking s výhodami umělé inteligence a digitálních nástrojů. Využijete přitom konkrétní aplikace AI a naučíte se inovovat rychleji, kreativněji a s nižším rizikem – od prvního nápadu až k prototypu, který zaujme klienty i interní stakeholdery.
Co vás čeká?
- Základy a praxe Design Thinkingu
- Empatické pochopení potřeb a očekávání zákazníků, uživatelů či kolegů.
- Efektivní generování nápadů a jejich rychlé testování.
- Tvorba prototypů a minimalizace rizik díky včasnému odhalení problémů.
- Využití nástrojů umělé inteligence (ChatGPT, Perplexity, Leonardo AI) v průběhu projektů pro:
- Detailní analýzu dat (tržní trendy, zpětná vazba od zákazníků).
- Přípravu a vyhodnocování průzkumů (návrh dotazníků, person a customer journey).
- Generování nápadů i vyhodnocování jejich realizovatelnosti.
- Tvorbu prototypů – včetně AI generování obrázků pro vizuální a hmatatelné ukázky.
- Digitalizace spolupráce v MURALu (alternativa k MIRU s podporou nástrojů pro inovační projekty)
- Organizace, vizualizace a sdílení informací s celým týmem, kolegy i stakeholdery.
- Jednoduché a přehledné řízení inovačního projektu na jednom místě.
Co si odnesete?
- Osvědčené metody a nástroje Design Thinkingu k empatickému naslouchání potřebám a návrhu špičkových řešení.
- Praktické dovednosti v práci s AI – vyzkoušíte si reálné využití umělé inteligence pro analýzu, brainstorming i prototypování.
- Zkušenosti s MURALem – naučíte se efektivně pracovat v digitálním prostředí a zjednodušíte spolupráci v týmu.
Cíle školení:
- Naučit účastníky aplikovat metodu Design Thinking pro řešení skutečných problémů.
- Pomoci firmám zlepšit zákaznickou zkušenost a podpořit inovace, například pomocí metod brainstormingu.
- Práce s empatií (při naslouchání potřebám svých zákazníků).
- Zvýšit spolupráci mezi jednotlivými odděleními a zlepšit komunikaci s externími i interními zákazníky.
- Osvojit si metody pro zjišťování relevantních potřeb zákazníků, prototypování a testování.
- Využití nástrojů umělé inteligence a online nástrojů pro spolupráci v průběhu inovačních projektů
Témata školení:
První den:
- Základy metody Design Thinking
- Definování a analyzování výzvy
- Metody zjišťování potřeb Průzkum
- Definování klíčových potřeb stakeholderů
- Tvorba Persony a Customer Journey
Druhý den:
- Generování nápadů pomocí různých metod
- Náčrt návrhu řešení – Idea Napkin
- Tvorba prototypu
- Testování prototypu
Požadavky školení:
Základní znalosti o procesech ve firmě nebo zkušenost s prací se zákazníky jsou výhodou, ale nejsou nutné.
Kdo by se měl zúčastnit:
- Byznys analytici, produktoví a projektoví manažeři a konzultanti, kteří chtějí zefektivnit proces návrhu řešení.
- Specialisti z HR, marketingu či provozu, kteří chtějí vylepšit uživatelskou nebo zaměstnaneckou zkušenost.
- Všichni, kdo mají chuť naučit se systematicky a kreativně řešit výzvy pomocí špičkových technologií.
Ostatní:
Přínos znalostí Design Thinkingu pro firmu:
- Vyšší loajalita, lepší zákaznická zkušenost a tím konkurenceschopnost a úspěšnost produktů a služeb na trhu díky porozumění a uspokojení skutečných potřeb zákazníků
- Snížení nákladů na vývoj a implementaci, eliminací předělávání produktů a služeb za provozu
- Zlepšení komunikace směrem k zákazníkům formou, které rozumí, a kanály, které používají
- Vylepšení spolupráce a komunikace mezi zaměstnanci a podpora inovačního potenciálu firmy
Přijďte zjistit, jak Design Thinking v kombinaci s umělou inteligencí a digitálními nástroji dokáže urychlit vývoj produktů a služeb, zvýšit spokojenost zákazníků i zaměstnanců a otevřít cestu k průlomovým inovacím.
Recenze účastníků
„Pro svůj tým jsem hledal školení, které by nám pomohlo strukturovaně řešit konkrétní byznysové výzvy a zrychlit cestu od problému k funkčnímu řešení. Školení Design Thinking tento cíl naplnilo. Zúčastnili se ho lidé z různých společností, včetně týmu z České spořitelny, což přineslo cennou výměnu zkušeností.
„Školení bylo velmi dobře strukturované a silně praktické s důrazem na experimentální přístup s využitím nástrojů AI. Lektor provedl účastníky celým procesem – od pochopení potřeb (interních) zákazníků až po tvorbu a testování prototypů – s využitím nástrojů a metod, které tým dokázal okamžitě aplikovat v každodenní praxi. Oceňuji zejména interaktivní formu a práci s netradičními příklady vyžadujícími kreativní řešení dané problematiky.
Na základě velmi pozitivní zpětné vazby od účastníků jsme se v České spořitelně rozhodli zajistit toto školení i pro další týmy složené z product ownerů, business analytiků a dalších klíčových rolí. Školení doporučuji všem týmům, které chtějí zlepšit zákaznickou zkušenost, zkvalitnit rozhodování a posunout způsob spolupráce i myšlení o krok dál.“
Martin Vágner
IT Domain Lead – Digital CRM, Česká spořitelna
„Pro svůj tým jsem hledal školení, které by nám pomohlo strukturovaně řešit konkrétní byznysové výzvy a zrychlit cestu od problému k funkčnímu řešení. Školení Design Thinking tento cíl naplnilo. Zúčastnili se ho lidé z různých společností, včetně týmu z České spořitelny, což přineslo cennou výměnu zkušeností.
„Školení bylo velmi dobře strukturované a silně praktické s důrazem na experimentální přístup s využitím nástrojů AI. Lektor provedl účastníky celým procesem – od pochopení potřeb (interních) zákazníků až po tvorbu a testování prototypů – s využitím nástrojů a metod, které tým dokázal okamžitě aplikovat v každodenní praxi. Oceňuji zejména interaktivní formu a práci s netradičními příklady vyžadujícími kreativní řešení dané problematiky.
Na základě velmi pozitivní zpětné vazby od účastníků jsme se v České spořitelně rozhodli zajistit toto školení i pro další týmy složené z product ownerů, business analytiků a dalších klíčových rolí. Školení doporučuji všem týmům, které chtějí zlepšit zákaznickou zkušenost, zkvalitnit rozhodování a posunout způsob spolupráce i myšlení o krok dál.“
Martin Vágner
IT Domain Lead – Digital CRM, Česká spořitelna
