FAQ
Často kladené dotazy
Rychlá orientace v tom, co Beanz nabízí, jak funguje a co potřebujete vědět před zahájením školení.
Přihlášení a platba
Jak se mohu na školení přihlásit?
Nejjednodušší cesta vede přes online formulář, který najdete u každého školení. Vyplníte své údaje, odešlete je a dál už je to na nás.
Kdy mi potvrdíte přihlášení?
Potvrzení registrace vám zašleme nejpozději do 2 pracovních dnů. Pokud vám nic nepřijde, zkontrolujte prosím také složku se spamem. Nebude-li potvrzení ani tam, určitě se nám ozvěte.
Jak poznám, že se školení uskuteční?
Jakmile se přihlásí dostatečný počet účastníků, zašleme vám potvrzení, že se školení uskuteční. Obvykle to bývá 10 až 14 dní před termínem. Chápeme, že si potřebujete naplánovat čas, cestu nebo ubytování, proto se snažíme dát vám vědět co nejdříve.
Co se stane, když se školení nenaplní?
Pokud se nepřihlásí dostatečný počet účastníků, ozveme se vám a nabídneme náhradní termín.
Jsou ceny na webu uvedené včetně DPH?
Všechny ceny školení na webu uvádíme bez DPH. Při objednávání tedy prosím počítejte s tím, že k uvedené ceně bude DPH ve výši 21 % ještě připočteno.
Kdy dostanu fakturu?
Fakturu vám zašleme ve chvíli, kdy budeme mít potvrzeno, že se školení uskuteční. Nemusíte se tedy obávat, že byste platili za kurz, jehož konání ještě není jisté.
Mohu zaplatit kartou nebo v hotovosti?
Platba kartou ani v hotovosti bohužel není možná. Akceptujeme pouze platbu bankovním převodem. Veškeré platební údaje potřebné k úhradě najdete na faktuře, kterou vám zašleme e-mailem.
Organizace školení
Kdy dostanu podrobné informace ke školení?
Pozvánku se všemi organizačními informacemi vám zašleme přibližně 7 až 10 dní před termínem školení. Budete tak mít dostatek času vše si v klidu naplánovat.
Co v pozvánce najdu?
Přesné místo konání, čas zahájení a předpokládaného ukončení i případné technické požadavky. Zkrátka všechno, co potřebujete vědět, než vyrazíte. Pokud by vám přesto něco nebylo jasné, neváhejte se nám ozvat.
Je během školení zajištěné občerstvení?
Ano, během školení pro vás bude připravené občerstvení, abyste se mohli soustředit na výuku, a ne na kručící žaludek. Součástí je i dostatečný pitný režim, protože mozek i tělo bez dobré hydratace nefunguje. 😊
Je v místě školení Wi-Fi?
Ano, v našich školicích prostorách je Wi-Fi k dispozici. Přístupové údaje dostanete přímo na místě.
Můžete zajistit speciální občerstvení?
Ano, rádi se vám pokusíme vyjít vstříc. Pokud máte potravinovou alergii či intoleranci nebo se stravujete vegetariánsky, napište nám to prosím už do objednávkového formuláře. Čím dříve o vašich potřebách víme, tím lépe je dokážeme zajistit.
Mohu si školení nahrávat?
Pořizování zvukových ani obrazových záznamů během školení není možné. Chceme zachovat bezpečné prostředí, ve kterém mohou účastníci i lektoři otevřeně diskutovat a sdílet své zkušenosti.
Co mám dělat, když se opozdím?
To se může stát. Zavolejte prosím Denise Špačkové na číslo 608 869 815, ať o vás víme a můžeme vám pomoci s příchodem do školicích prostor.
Online účast
Mohu se ke školení připojit online?
Naše školení pořádáme převážně prezenčně, protože osobní kontakt, diskuse a společná praktická práce jsou jejich důležitou součástí. Pokud se ale nemůžete dostavit osobně, ozvěte se nám. U některých kurzů můžeme po předchozí domluvě umožnit online připojení. Vždy záleží na obsahu školení – někdy by totiž online forma byla na úkor zážitku i toho, co si z kurzu odnesete.
Potřebuji pro online účast speciální software?
Online připojení probíhá prostřednictvím MS Teams. Před školením od nás dostanete odkaz a potřebné instrukce, abyste se mohli bez zbytečných komplikací připojit.
Změny a storno
Mohu svou účast zrušit?
Ano. Chápeme, že plány se někdy změní. Při odhlášení 21 až 14 kalendářních dnů před termínem činí storno poplatek 50 % z ceny kurzu. Při pozdějším odhlášení účtujeme storno poplatek ve výši 100 %.
Mohu za sebe poslat někoho jiného?
Ano, účastník se může bez dalšího poplatku vyměnit. Stačí nám změnu předem oznámit na info@beanz.ba nebo denisa.spackova@beanz.ba, abychom mohli připravit správné podklady a certifikát.
Co když onemocním?
Ozvěte se nám co nejdříve. Víme, že nemoc si termín nevybírá, a rádi s vámi probereme možnost přesunu na některý z náhradních termínů.
Certifikát
Dostanu po absolvování školení certifikát?
Ano, po skončení školení od nás dostanete certifikát v tištěné podobě. Pokud dáváte přednost elektronické verzi nebo ji potřebujete například pro zaměstnavatele, rádi vám ji na vyžádání pošleme e-mailem.
Školení pro firmy
Připravujete také školení na míru?
Ano. Obsah, rozsah i podobu školení dokážeme přizpůsobit potřebám vaší společnosti, konkrétním situacím z praxe i zkušenostem účastníků. Nejdříve si společně ujasníme, co od školení očekáváte, a podle toho připravíme vhodný program.
Může školení proběhnout přímo u nás?
Samozřejmě. Rádi přijedeme přímo k vám do firmy. Pokud vlastní prostory nemáte nebo nejsou pro školení vhodné, můžeme vám pomoci zajistit externí školicí místnost.
Jak velká by měla být skupina?
Pro školení na míru doporučujeme skupinu maximálně 12 účastníků. V menší skupině zůstává dostatek prostoru pro otázky, diskusi, praktická cvičení i individuální zpětnou vazbu – a školení tak bývá pro všechny výrazně přínosnější.
