TERMÍNY
| Na dotaz |
Filip Lepier
Professional HR consultant, coach, workshop facilitator and inspirational public speaker
Mít pravdu ještě neznamená dokázat druhé přesvědčit. Stejně tak silný argument nemusí vést ke kvalitní diskuzi a rozdílný názor nemusí znamenat konflikt. O výsledku komunikace často nerozhoduje množství argumentů, ale schopnost kriticky přemýšlet, rozpoznat způsob uvažování druhé strany, správně klást otázky a zachovat si nadhled i ve chvíli, kdy jsou ve hře emoce nebo tlak.
Kurz Kritické myšlení v komunikaci je postaven především jako intenzivní trénink. Účastníci budou analyzovat videoukázky kvalitních i problematických diskuzí, rozpoznávat argumentační klamy, manipulativní techniky a kognitivní zkreslení, diskutovat mezi sebou i s AI a průběžně získávat zpětnou vazbu ke svému stylu argumentace. Cílem není naučit se druhé „ukecat“, ale vést kvalitní, věcnou a sebevědomou diskuzi i v situacích, kdy panuje zásadní neshoda.
Cíle školení:
Po absolvování kurzu budou účastníci schopni:
- kriticky vyhodnocovat argumenty vlastní i cizí,
- rozpoznávat argumentační klamy, manipulaci a komunikační fauly,
- lépe chápat psychologii rozhodování a skryté motivace druhých lidí,
- vést věcnou diskuzi i při rozdílných názorech,
- využívat argumenty a otázky jako vzájemně propojené nástroje komunikace,
- zachovat si klid, sebevědomí a vliv i pod komunikačním tlakem,
- efektivně reagovat v improvizovaných diskuzích bez dlouhé přípravy.
Témata školení:
Kurz je založen především na praktickém nácviku. Krátké teoretické vstupy jsou vždy doplněny analýzou videoukázek, diskuzemi, modelovými situacemi, argumentačními souboji a zpětnou vazbou od lektora, ostatních účastníků i AI.
Jak lidé skutečně přemýšlejí
- proč nerozhodují pouze fakta a logika,
- behaviorální psychologie rozhodování,
- hodnoty, emoce a identita v komunikaci,
- proč stejné argumenty fungují na různé lidi odlišně.
Kritické myšlení v praxi
- práce s fakty, interpretacemi a domněnkami,
- ověřování předpokladů,
- kvalita důkazů a argumentů,
- intelektuální pokora a schopnost měnit vlastní názor.
Kognitivní zkreslení a slepá místa
- nejčastější biasy ovlivňující komunikaci,
- konfirmační zkreslení,
- efekt ukotvení,
- atribuční chyby,
- jak rozpoznat vlastní i cizí zkreslení během diskuze.
Argumentace jako nástroj myšlení
- logické, hodnotové, situační a narativní argumenty,
- kdy argumentovat a kdy raději klást otázky,
- práce s protiargumenty,
- vytváření argumentů pod časovým tlakem,
- přerámování argumentů druhé strany.
Otázky, které posouvají diskuzi
- otázky jako nástroj porozumění i vlivu,
- sokratovský způsob vedení rozhovoru,
- otázky odhalující předpoklady a rozpory,
- práce s otázkami v konfliktních situacích.
Manipulace, argumentační klamy a komunikační fauly
- nejčastější argumentační klamy,
- manipulativní techniky v běžné komunikaci,
- eristická dialektika,
- jak se nenechat zatlačit do obrany,
- obrana proti nátlakové argumentaci.
Praktický trénink diskuze
- analýza videoukázek dobré i špatné argumentace,
- argumentační cvičení ve dvojicích a skupinách,
- improvizované debaty na nečekaná témata,
- diskuze s AI jako oponentem,
- zpětná vazba a rozbor komunikačních strategií účastníků.
Kdo by se měl zúčastnit:
Kurz je určen manažerům, specialistům, konzultantům, obchodníkům, HR profesionálům i všem, kteří potřebují vést náročné odborné nebo hodnotové diskuze, obhajovat své návrhy a současně si zachovat věcnost, nadhled a profesionální úroveň komunikace.
Je vhodný pro každého, kdo chce rozvíjet kritické myšlení nejen jako schopnost správně argumentovat, ale především jako schopnost lépe porozumět lidem, kvalitně přemýšlet a vést smysluplný dialog i tam, kde panuje zásadní rozdíl v názorech.
